INFORMATIONS IMPORTANTES

Cher #MUSTERIADI#,

Merci d'avoir réservé avec nous, votre réservation est confirmée. Veuillez imprimer ce bon do confirmation ou le conserver avec vous sur votre téléphone pour le montrer au chauffeur.
Assurez-vous d'allumer votre téléphone après l'atterrissage afin que nous puissions vous joindre facilement en cas d'urgence.
Après l'atterrissage, votre chauffeur vous attendra à la sortie de votre terminal avec un panneau d'accueil avec votre nom dessus.
SI VOUS N'ÊTES PAS EN MESURE DE LOCALISER VOTRE CHAUFFEUR, VEUILLEZ NOUS APPELER LE PLUS QUE POSSIBLE.
Nous attendrons environ 1 heure après votre heure d'atterrissage à Antalya. En cas de problème avec les bagages, à condition que vous nous en informiez en envoyant 1 membre de votre groupe pour nous trouver aux arrivées, nous serons heureux de vous attendre jusqu'à ce que le problème soit résolu.. si vous voyagez seul, veuillez en informer en appelant le numéro indiquée sur votre bon.
En cas de retard de votre vol d'arrivée, vous n'avez pas à vous inquiéter car notre équipe d'operation surveillera le vol et vous attendra , mais pour tout changement majeur, veuillez nous en informer par e-mail, appel téléphonique ou message Whatsapp.
Si vous voyagez vers une destination privée telle qu'une villa, veuillez demander au propriétaire l'itinéraire vers votre destination et le fournir à votre chauffeur.
Veuillez garder votre téléphone portable allumé une heure avant l'heure de prise en charge prévue à votre hôtel ou à votre adresse pour vous joindre facilement en cas de problème.
Veuillez vérifier l'heure de décollage de votre vol un jour avant votre date de retour. S'il y a des changements sur votre heure de prise en charge depuis votre hôtel/adresse, veuillez nous contacter par téléphone, WhatsApp ou mail pour modifier votre réservation.
Assurez-vous d'être à la réception au moins 10 minutes avant l'heure de prise en charge prévue.
Si vous ne pouvez pas voir votre chauffeur à la réception, à l'heure de prise en charge, veuillez appeler immédiatement notre numéro d'urgence .
Vous recevrez un e-mail de rappel 24 heures avant votre transfert concernant les détails de votre réservation. Veuillez vérifier toutes les informations sur cet e-mail de rappel et nous informer par téléphone, e-mail ou WhatsApp dès que possible en cas de changement ou d'informations erronées.
Les annulations sont autorisées à tout moment par e-mail ou par téléphone. Jusqu'à 6 heures avant votre transfert, vous devez annuler par téléphone.
Les modifications de réservation doivent être faites 24h avant votre arrivée.
Paiements (en espèces) au chauffeur à l'arrivée à l'hôtel. Si votre transfert est aller-retour, veuillez payer le solde total à l'arrivée à l'hôtel ou une partie à titre d'acompte.
Pour le paiement par carte de crédit, vous n'avez pas besoin de prendre de reçu.
Si vous avez besoin d'un arrêt supplémentaire (arrêt dans un supermarché local pour faire vos courses), veuillez en faire la demande à l'avance lors de votre réservation. Nous facturons 10 € pour chaque arrêt de 15 minutes

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